1. Dane usługodawcy
Serwis jmkflow.pl prowadzony jest przez JMKFLOW Joanna Mućka, adres: ul. Przytulna 42/18, 80-176 Gdańsk, e-mail: kontakt@jmkflow.pl, tel. +48 661 756 916, dalej jako „JMKFLOW” lub „Usługodawca”.
NIP zostanie uzupełniony po jego nadaniu.
2. Serwis i usługi świadczone drogą elektroniczną
Za pośrednictwem Serwisu JMKFLOW umożliwia w szczególności przeglądanie treści, portfolio, oferty i orientacyjnego cennika, kontakt e-mail lub telefoniczny oraz zapis do newslettera, jeżeli funkcja jest aktywna.
Korzystanie z podstawowych treści Serwisu jest bezpłatne. Umowa o korzystanie z treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i kończy się z chwilą jej opuszczenia.
Do prawidłowego korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka. Użytkownik nie może dostarczać treści bezprawnych ani podejmować działań zakłócających działanie lub bezpieczeństwo Serwisu.
3. Jak dochodzi do zawarcia współpracy projektowej
Informacje o usługach i ceny prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i orientacyjny. Finalna oferta zależy od zakresu projektu, liczby widoków, funkcji, materiałów wejściowych i terminu.
Współpraca projektowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu przez klienta, w formie umożliwiającej utrwalenie treści, co najmniej: przedmiotu projektu, zakresu prac, wynagrodzenia, terminu lub harmonogramu oraz istotnych zasad odbioru. Może to nastąpić w wiadomości e-mail, zaakceptowanej ofercie, zamówieniu albo odrębnej umowie.
4. Zakres projektu
JMKFLOW wykonuje wyłącznie prace objęte zaakceptowanym zakresem. W zależności od projektu zakres może obejmować m.in. research, architekturę informacji, user flow, wireframes, UI, prototyp, stronę WWW, branding, materiały graficzne lub przygotowanie do wdrożenia.
Elementy, które nie zostały wymienione w zaakceptowanej ofercie, nie są automatycznie częścią projektu. Dotyczy to w szczególności dodatkowych podstron, dodatkowych wersji językowych, rozbudowanych animacji, integracji, tekstów, sesji zdjęciowych, płatnych fontów, stocków, wtyczek oraz usług zewnętrznych.
5. Obowiązki klienta
Klient przekazuje w uzgodnionym terminie materiały i informacje niezbędne do wykonania projektu, w szczególności teksty, logo, zdjęcia, dane techniczne, dostęp do narzędzi oraz decyzje potrzebne do kontynuowania prac.
Klient odpowiada za to, że przekazane przez niego materiały mogą być legalnie użyte w projekcie i nie naruszają praw osób trzecich.
Jeżeli klient opóźnia przekazanie materiałów, decyzji lub akceptacji, termin realizacji może zostać odpowiednio przesunięty o okres opóźnienia i czas niezbędny do ponownego włączenia projektu do harmonogramu.
6. Realizacja, komunikacja i terminy
JMKFLOW realizuje projekt z należytą starannością, zgodnie z uzgodnionym zakresem i kierunkiem zaakceptowanym przez klienta. Terminy wskazane w ofercie odnoszą się do sprawnej współpracy i terminowego przekazywania materiałów oraz informacji zwrotnej przez klienta.
W razie zdarzeń niezależnych od stron, awarii usług zewnętrznych, choroby lub innych okoliczności realnie uniemożliwiających wykonanie pracy w terminie, strony ustalą rozsądny nowy termin.
7. Poprawki, rundy zmian i prace dodatkowe
Liczba rund poprawek oraz sposób ich zgłaszania są ustalane w ofercie lub zamówieniu. Jedna runda poprawek oznacza jeden zbiorczy zestaw uwag przekazanych do przedstawionego etapu.
Zmiana wcześniej zaakceptowanego kierunku, rozszerzenie zakresu lub zlecenie nowych elementów może zostać potraktowane jako praca dodatkowa. JMKFLOW informuje klienta o wpływie takiej zmiany na cenę lub termin przed jej wykonaniem.
8. Wynagrodzenie i płatności
Wysokość wynagrodzenia, ewentualna zaliczka, harmonogram płatności oraz termin płatności są wskazane w zaakceptowanej ofercie, zamówieniu lub umowie.
Jeżeli projekt jest realizowany etapami, strony mogą uzgodnić płatność etapową. JMKFLOW może uzależnić rozpoczęcie kolejnego etapu lub przekazanie finalnych plików produkcyjnych od uregulowania wymagalnej części wynagrodzenia, jeżeli taki warunek został wcześniej uzgodniony.
Koszty usług zewnętrznych, takich jak hosting, domena, płatne fonty, stocki, wtyczki lub licencje, obciążają klienta tylko wtedy, gdy zostało to wcześniej uzgodnione.
9. Odbiór i akceptacja projektu
Projekt może być przedstawiany etapami. Klient zgłasza uwagi lub akceptuje dany etap w uzgodnionym kanale komunikacji. Akceptacja etapu oznacza zgodę na kontynuowanie projektu w przyjętym kierunku.
Przed finalnym przekazaniem strony lub plików JMKFLOW może poprosić klienta o ostateczną weryfikację treści, danych kontaktowych, linków, cen, materiałów i innych informacji zależnych od klienta.
Po finalnej akceptacji drobne błędy wynikające z realizacji po stronie JMKFLOW, zgłoszone w rozsądnym terminie, są poprawiane bez dodatkowej opłaty. Nowe funkcje, nowe treści lub zmiana wcześniej zaakceptowanego rozwiązania nie są traktowane jako usuwanie błędu.
10. Prawa autorskie i pliki źródłowe
Do czasu zapłaty wynagrodzenia klient otrzymuje możliwość zapoznawania się z projektem wyłącznie w celu jego oceny i akceptacji, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Zakres praw do finalnego projektu, pola eksploatacji, moment przejścia praw lub zakres licencji są ustalane w zaakceptowanej ofercie lub odrębnej umowie. Przeniesienie autorskich praw majątkowych wymaga formy przewidzianej prawem.
Elementy osób trzecich, takie jak fonty, zdjęcia stockowe, biblioteki, wtyczki i oprogramowanie, pozostają objęte licencjami ich dostawców i nie są przenoszone na klienta poza zakresem wynikającym z tych licencji.
11. Portfolio i oznaczenie autorstwa
JMKFLOW może poprosić klienta o zgodę na zaprezentowanie ukończonego projektu w portfolio, social mediach lub materiałach promocyjnych. Jeżeli projekt jest poufny, objęty NDA albo klient nie wyraża zgody, JMKFLOW respektuje takie ograniczenie.
Bez odrębnej podstawy JMKFLOW nie publikuje poufnych informacji klienta ani danych, które nie były przeznaczone do publicznego udostępnienia.
12. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta
Jeżeli umowa o usługę zostaje zawarta na odległość z konsumentem, co do zasady przysługuje mu ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z wyjątkami wynikającymi z przepisów.
Jeżeli klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnie za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia.
Po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi przed upływem terminu do odstąpienia prawo odstąpienia może wygasnąć, jeżeli klient wcześniej wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia, został poinformowany o tym skutku i przyjął go do wiadomości.
13. Reklamacje
Reklamacje dotyczące Serwisu lub realizacji usług można składać na adres kontakt@jmkflow.pl. W zgłoszeniu warto wskazać projekt, opisać problem i oczekiwany sposób rozwiązania.
JMKFLOW rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki i, w relacji z konsumentem, z zachowaniem terminów wynikających z obowiązujących przepisów.
Złożenie reklamacji nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
14. Odpowiedzialność
JMKFLOW odpowiada za prawidłowe wykonanie uzgodnionego zakresu z należytą starannością. Nie gwarantuje jednak określonego poziomu sprzedaży, pozycji w wyszukiwarkach, liczby zapytań, konwersji ani innych wyników biznesowych zależnych także od oferty klienta, rynku, budżetu marketingowego, technologii i działań osób trzecich.
JMKFLOW nie odpowiada za skutki zmian wprowadzonych po odbiorze projektu przez klienta lub osoby trzecie ani za awarie i ograniczenia zewnętrznych usług, nad którymi JMKFLOW nie sprawuje kontroli, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Klient jest odpowiedzialny za merytoryczną poprawność i legalność treści dostarczonych do publikacji, w tym danych, ofert, cen, regulaminów branżowych i informacji prawnych właściwych dla jego działalności.
15. Postanowienia końcowe
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Do spraw nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz, gdy ma zastosowanie, ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli indywidualna umowa lub zaakceptowana oferta zawiera postanowienia odmienne od Regulaminu, pierwszeństwo mają uzgodnienia indywidualne, o ile są zgodne z bezwzględnie obowiązującym prawem.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych na podstawie umów zawartych przed wejściem nowej wersji w życie.
Ostatnia aktualizacja: 26 lipca 2026 r.